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習近平總書記在4月19日網絡安全與信息工作座談會上的講話，確立瞭新網絡輿論觀，這是當下認識、做好網絡輿論工作最重要的價值指向和方法論依托，更是社會的敏感點，所以具有持久指導意義。
一、新網絡輿論觀必將推動黨的執政理念新拓展
習近平指出：“網民來自老百姓，老百姓上瞭網，民意也就上瞭網。群眾在哪兒，我們的領導幹部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導幹部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，瞭解群眾所思所願。”這“是新形勢下領導幹部做好工作的基本功”，“一定要不斷提高這項本領”。同時，提出“讓互聯網成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為瞭解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚人民民主、接受人民監督的新渠道。”這就意味著，網絡意識與走進網絡，是黨政機關和領導幹部是否堅持群眾路線的檢驗標準和重要尺度，而這種新標準、新尺度的確立，必然內含或奠基於新網絡輿論觀。
習近平總書記對領導幹部的要求，觸及的是根本命題，即中國共產黨的性質宗旨與執政思想。黨的思想路線和優良傳統是“從群眾中來，到群眾中去”，隻有和人民群眾同向同頻同步，才敢言堅持群眾路線；“以人為本，以民為本”是黨的性質宗旨決定的，要實踐執政為民思想，就必須關註網絡民意與訴求，必須走進網絡；人民是主人，領導幹部是公仆，要讓人民真正產生當傢作主的感受，就要求領導幹部親力親為，跟著民眾上網，這不僅僅是姿態問題，更是能否找到真實民意，有效履行職責的問題。
處在網絡時代，要有網絡思維，這是邏輯的起點。所謂網絡思維，就是充分認識網絡的巨大作用，真切理解網絡正在深度改變世界，改變中國。換言之，今日之世界已經網絡化，不管主動和被動進入網絡，很少有人能夠真正遠離網絡。特別是中國已有7億網民，主流或主體人群已經在網上。人在上網，民意就上網，社會情緒也上網，輿論場隨之移到網上。能不能有效引導，有沒有主導能力，直接反映為黨在新時代背景下的執政能力，反映著領導幹部的思維方式和價值判斷，進而折射出黨是不是和能不能保有先進性與創新能力。
二、新網絡輿論觀必將引導領導幹部的思維方式與價值觀念更新
習近平指出：“對廣大網民，要多一些包容和耐心，對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不瞭解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正。”更具指導意義的是，習近平明確要求“對網上那些出於善意的批評，對互聯網監督，不論是對黨和政府工作提的還是對領導幹部個人提的，不論是和風細雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎，而且要認真研究和吸取。”哪怕錯誤的批評，也要理性對待，因為“網民大多數是普通群眾，來自四面八方，各自經歷不同，觀點和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那麼準、說得那麼對。”這些思想觀點極富方法論意義，並且有很強的現實針對性。真正落實好這些思想和理念，對於引導網絡觀，優化網絡輿論生態，實現管理者與網民的良性互動極其重要，極其必要。
海納百川，有容乃大。有多大的胸懷和包容度，就有多大的發展空間，就能走多遠，上多高。這一規律適合於國傢、民族和集團。所以，毛澤東說“讓人說話天塌不下來”，鄧小平說“最可怕的是鴉雀無聲”。這些具有方法論的思想，都影響瞭一個時期，且產生巨大思想推動。習近平此次講話中強調：“不是說隻能有一個聲音、一個調子，而是說不能搬弄是非、顛倒黑白、造謠生事、違法犯罪”。這種廓清內涵、厘定邊界式的思想闡發，同樣具有或更具有現實針對性，因而具有廣泛的啟發意義。
一段時間來，有些部門和一些領導幹部，不追求真理，不創新思想理論，即不靠真理的力量服人，而是把精力集中於“管制”，加上久治不愈的“過敏癥”，不時做出一些違規律、違公理的舉動。比如，一看到群眾批評之聲，或與自己觀點不一致的新銳看法，匆忙下結論，這個“與某某精神不一致”，哪個“沒有經過我允許”，不分析討論，不啟發引領，直接“封殺”“一禁瞭之”。這種不講理，不寬容，不僅會扼殺網絡乃至社會活力創新力，甚至可能逆轉群眾對黨和政府的擁護。
其實，某些部門和領導幹部，不是弄不清習近平的新網絡輿論觀，他們很明白刪除有形文字易，刪除無形思想和情緒難，更知道“要把權力關進制度的籠子裡，一個重要手段就是發揮輿論監督包括互聯網監督作用”。隻是因為懶政，再加上僵化觀念、慣性思維，認為掌握瞭公權力就掌握瞭一切，通過限制思想，鉗制言論，搞“抓辮子扣帽子打棍子”，就能萬事大吉，這顯然是十分錯誤的。如果繼續下去，必定惡化政治生態，甚至消解新一屆中央領導通過反腐贏得的廣泛民意支持。正因為此，我們必須深刻認識習近平新網絡輿論觀內含的方法論，以此為指導改變一些彌漫在網絡空間的營業用抽油煙機僵化落後的觀念和思維，才能更好實現“網上網下要形成同心圓。”
三、新網絡輿論觀必將推動網民與網管部門步入良性互動
習近平指出：“網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化，不符合人民利益。”“整天亂哄哄的，那就什麼事也辦不成。”“如果弄成那樣一個局面，就不符合人民利益，也不符合國傢利益。”這點出瞭網絡空間存在的問題和亟待改善的現象，內含著對廣大網民的期待，以及對網信部門的要求。
相對而言，中國的網絡要比西方的網絡更“熱鬧”，更復雜。互聯網出現之前，中國普通民眾發聲渠道有限，一旦進入“自媒體”時代，人人都能夠到網上發聲，一種強烈的表達欲望，甚至發泄欲望被激發出來，所以出現瞭網絡輿論“山呼海嘯”。
人人都可以發聲，這是社會的進步，有利於民眾在自主活動中成熟起來。但也應當看到，由於不成熟而導致目前較為嚴重的網絡“暴民”現象，任其發展下去，是很危險的。這也正是習近平為什麼要求：“本著對社會負責，對人民負責的態度，依法加強網絡空間治理，加強網絡內容建設，做強網上正面宣傳。”
要解決網絡世界的亂象，根本在於網民走向成熟，而這個成熟過程離不開引導乃至啟蒙。正是基於這樣的原因，網信部門正在承擔起和必須承擔起更大的責任。這個責任反映在兩個方面：一個是工作在網絡輿論第一線，肩負著正確解讀黨中央和習近平治國理政思想的責任，這項工作做得好不好，直接關系到引導民眾，凝聚正能量的效力。另一個是網信部門有責任把網絡民意上達中央，為中央科學決策提供支持，過程中是否有效獲得網絡民意，直接影響著中央決策的科學度，意義重大。或許有這樣的考慮，習近平才把網信工作推到前所未有的高度。
有為才有位，有位更要有為。既然習近平強調，“網信事業代表新的生產力、新的發展方向，應該也能夠在踐行新發展理念上先行一步。”那麼網信部門就需要發揮主體和主導作用，真正做到先行一步。這個路徑就是：科學把握習近平的新網絡輿論觀，更加深刻感知人類文明的前進方向，在不斷提升世界觀、方法論的同時，做到與時代同行，與文明同行，在網絡大潮中立身潮頭，引領潮頭。
（作者靜電除油煙機價格系國防大學教授）
(人民網-觀點頻道)
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